De nos jours, vous ne pouvez plus minimiser l’influence de l’ereputation pour la réussite de votre société. Soigner et gérer votre image en ligne fait partie intégrante d’une bonne stratégie de communication et de prospection digitale. Plusieurs techniques sont recommandées par les professionnels en ce sens. Le point.
Quelle est l’influence de l’ereputation sur votre réussite ?
Une bonne réputation est essentielle à la réussite de votre entreprise. En effet, la majorité des consommateurs se fient désormais à ce qui se dit sur les marques et les sociétés pour choisir leurs produits et leurs prestataires. Une bonne ereputation vous permet donc de rassurer votre public cible. Vous allez facilement créer une relation de confiance avec les consommateurs et garantir une meilleure place sur le marché.
Malgré la digitalisation, le bouche-à-oreille joue toujours son rôle. Cependant, tout se fait dorénavant sur Internet. Avec une bonne réputation en ligne, vous améliorez votre image de marque et boostez aussi votre visibilité. Autrement dit, l’influence de l’ereputation sur votre réussite dans votre secteur d’activité n’est pas des moindres. C’est une base essentielle pour rester concurrentielle.
Plus on parle de vous de manière positive, plus vous gagnez en visibilité sur les moteurs de recherche. Vous n’êtes pas sans savoir qu’atteindre les premières places dans les SERP est capital pour le bon développement de votre activité.
Quelle stratégie adopter pour améliorer votre ereputation ?
Il paraît donc évident que vous devez mettre en place une stratégie pour gérer et améliorer votre ereputation.
Utiliser tous les canaux de publication pour faire parler de vous
Misez sur un système de communication efficace pour redorer votre image et améliorer votre ereputation. Ne vous contentez pas de contenus à forte valeur ajoutée. Ces derniers ne servent à rien s’ils ne sont pas lus par les internautes. Par conséquent, utilisez tous les canaux de publication pour faire parler de vous.
Outre les blogs et les forums, les réseaux sociaux sont désormais des outils importants pour améliorer votre réputation digitale. Ils totalisent des millions de vues quotidiennes par-delà le monde. Vous y trouvez plusieurs catégories de personnes, dont votre public cible sûrement.
Travailler avec des professionnels
Le marketing d’influence prend de plus en plus d’ampleur de nos jours. C’est un incontournable pour une bonne ereputation. Travaillez avec des influenceurs pour créer une image de marque simplement. Celle-ci vous permet de cibler une catégorie de personnes en particulier.
Soyez attentif et réactif
Le plus important pour créer une bonne image sur Internet est d’être attentif et réactif.
- Répondez aussitôt aux commentaires, surtout s’ils sont négatifs. C’est crucial pour éviter le bad buzz ;
- Soyez rapidement au courant quand on parle de vous, de votre marque ou de vos produits ;
- Tenez compte de tous les avis pour vous améliorer à l’avenir. Ainsi, vous allez facilement conquérir le marché.
Vous n’avez pas besoin d’être H24 sur le pont pour ce faire. Faites-vous aider par les logiciels de gestion de ereputation, comme Google Alert ou Webmii et bien d’autres encore. Ils vous alertent dès que le mot-clé que vous comptez suivre est mentionné sur le Net ou sur les réseaux sociaux.
Une stratégie efficace pour une bonne ereputation : un investissement à part entière
Soigner votre réputation digitale est un véritable investissement. Pour cause :
- On vous conseille de faire appel à un community manager pour gérer vos profils en ligne. C’est un professionnel qui maîtrise les réseaux sociaux et qui vous assure un meilleur taux de réussite en ligne ;
- Vous aurez aussi besoin de logiciel de gestion d'ereputation. Les versions payantes proposent évidemment des fonctionnalités intéressantes que vous ne devez pas minimiser ;
- Pour les grandes entreprises, il faudra aussi engager une équipe qui s’occupera des avis et des activités en ligne.
Pour autant, le jeu en vaut la chandelle. En effet, plus de 50 % des internautes se laissent désormais influencer par les avis en ligne pour choisir leur prestataire. En outre, les marques qui ont une bonne visibilité en ligne sont plus facilement indexées par Google. Elles sont le plus souvent suggérées par les robots pendant les requêtes. De cette manière, elles ont plus de chance de trouver des clients et de conclure des ventes.
D’un autre côté, si vous recevez des mauvais commentaires sur le Net, 22 % des internautes se passeront directement de vos services. Les pertes de clients potentiels augmentent au fur et à mesure que l’on parle de vous avec des propos négatifs. Avec 3 mauvais articles, vous perdez 60 % du marché.
En termes de retour sur investissement, une bonne stratégie de gestion de ereputation est donc une bonne idée. À titre d’exemple, des avis négatifs peuvent vous faire perdre jusqu’à 21,9 % de chiffres d’affaires annuels, selon les experts.
En somme, soigner votre e-réputation est crucial pour la réussite de votre entreprise. C’est le cas, peu importe votre domaine d’activité, votre niveau d’ancienneté sur le marché et votre public cible. Mettez en place une bonne stratégie pour soigner votre image et augmenter votre capitale confiance auprès des consommateurs. C’est l’un des meilleurs moyens pour faire face à la concurrence.
Évidemment, une bonne stratégie de ereputation nécessite quelques investissements. C’est pour cette raison que l’on vous conseille de faire appel à une agence de ereputation pour vous aider.
