La maîtrise de l’ereputation se trouve aujourd’hui au cœur des préoccupations des entreprises en quête de réussite. Une des manières les plus efficaces d’y parvenir est de passer par l’exploitation du SEO. Comment gérer sa notoriété en ligne avec le SEO ? Pour le savoir, découvrez d’abord le lien entre les moteurs de recherche et la web-réputation. Ensuite, nous vous expliquons comment utiliser le référencement naturel pour conserver et améliorer votre image en ligne.
Quel rapport entre les moteurs de recherche et l’ereputation ?
Le SEO (Search Engine Optimization en anglais) est l’ensemble des techniques utilisées pour placer une page web dans les premiers résultats d’un moteur de recherche. On le connaît également sous le nom de « référencement naturel ». Ces méthodes ont pour vocation d’améliorer la visibilité de cette page et du site web auquel elle appartient.
Quel rôle le SEO joue-t-il dans la maîtrise de l’ereputation ? La réponse réside dans le fait que les consommateurs préfèrent aujourd’hui s’informer sur Internet avant d’effectuer un achat. Ceci vaut autant pour les vendeurs en ligne que pour les magasins physiques. Dans l’optique de trouver des renseignements et des avis sur tel produit ou tel service, ils tapent des requêtes combinant le nom d’une marque à certains mots-clés. Maîtriser les résultats sur la première page du moteur de recherche permet de contrôler ce que les internautes voient en premier. C’est de cette manière que le SEO devient une arme efficace pour gérer une ereputation.
Éviter une dégradation de l’ereputation en utilisant le SEO
Les cas de bad buzz ou de polémiques ont des conséquences néfastes sur la cyber-réputation d’une entreprise. Il est conseillé de tout mettre en œuvre pour éviter à tout prix ces situations. Le SEO peut alors vous aider.
Rester informé en réalisant une veille permanente
Une des meilleures façons de prévenir les controverses est de surveiller de manière constante les opinions sur votre marque. Effectuez une veille en temps réel sur les moteurs de recherche afin de rester informé sur les résultats qui apparaissent en première page. Ils peuvent avoir une influence directe sur votre ereputation. Cela inclut les publications sur les réseaux sociaux, les forums ou les sites dédiés aux avis clients. Si les résultats qui s’affichent ne sont pas pertinents, vous serez en bonne position pour trouver et appliquer les bonnes stratégies SEO.
Fournir soi-même toutes les informations aux clients
Toute entreprise a besoin de se créer un site Internet officiel pour présenter sa marque et communiquer avec sa clientèle. Il est possible de l’utiliser dans le cadre d’une maîtrise de l’ereputation seo management, et ainsi éviter une mauvaise notoriété. Pour ce faire, l’entité doit s’assurer d’offrir un accompagnement complet au client en lui fournissant des informations complètes. Il est conseillé de créer une rubrique FAQ avec un contenu de qualité ainsi qu'un bon référencement naturel sur les moteurs de recherche, en particulier sur Google. En appliquant ce conseil, l’entreprise profite de plusieurs avantages :
- Diminution du recours au SAV ;
- Meilleure satisfaction client ;
- Site web de l’entreprise avec une meilleure visibilité ;
- Moins de risques liés à l’ereputation.
Protéger son ereputation via les sites d’avis
Lorsque les cybernautes cherchent des renseignements sur une entreprise, ils ont tendance à taper le nom de la marque en l’associant au mot « avis ». Les sites d’avis apparaissent souvent en première page du moteur de recherche. Vous avez tout à gagner en y étant actif et en interagissant avec les consommateurs. Répondez aux avis clients, qu’ils soient négatifs ou positifs, afin de rassurer les utilisateurs et prouver votre bonne foi.
Ereputation et SEO Management : comment améliorer votre image ?
Malgré les mesures préventives, les marques ne sont pas toujours à l’abri des crises e-réputationnelles. Nous vous recommandons, par conséquent, de mettre en place certaines stratégies pour améliorer votre ereputation. Voici comment y parvenir en puisant dans le référencement naturel.
Améliorer son ereputation via les réseaux sociaux
La présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux est aujourd’hui vitale pour la pérennité de ses activités. Elle peut également faire en sorte que ses comptes s’affichent en première page sur les moteurs de recherche. C’est une des mesures à prendre pour attirer l’attention des internautes et optimiser sa web-réputation. Pour cela, nous conseillons d’optimiser les contenus publiés sur ces comptes, à l’instar des posts et des descriptions.
Optimiser son site web via les leviers SEO
Le site web officiel de votre entreprise fait partie des meilleures armes pour optimiser votre réputation en ligne. Afin d’améliorer le référencement de votre marque via le site, focalisez-vous sur une optimisation SEO sur des leviers pertinents. Cela peut inclure l’utilisation du netlinking ou encore la conception de contenu à forte valeur ajoutée. Nous recommandons d’ailleurs de faire appel aux services d’un professionnel en référencement naturel pour vous aider à optimiser votre ereputation.
Faire apparaître d’autres contenus sur la première page de Google
Une dernière astuce pour booster sa réputation en ligne est de faire remonter d’autres types de contenus sur les moteurs de recherche. Dans ce cas, deux options s’offrent à vous :
- Créer des blogs ou des sites privés qui serviront à optimiser la visibilité de votre marque ;
- Profiter du potentiel SEO et de la notoriété des sites partenaires en leur faisant parler de votre entreprise.
Les contenus publiés sur ces sites peuvent être positifs ou neutres. En appliquant ces différentes solutions, vous aurez plus de chance d’apparaître sur les moteurs de recherche et d’optimiser l’ereputation seo management de votre société.
