La réputation en ligne est devenue tout aussi importante que la réputation dans la vraie vie. Il s’agit d’un aspect essentiel pour sa carrière professionnelle. Que ce soit pour une quête de nouvelles opportunités ou juste pour maintenir une image positive, il importe de savoir comment on est perçu sur Internet. En tant que professionnel, se poser la question : « quelle est ma réputation professionnelle en ligne ? » est indispensable. Ci-après les points importants à retenir à ce sujet.
Pour quelles raisons faut-il connaître sa réputation en ligne ?
Connaître sa réputation en ligne permet avant tout de prendre le contrôle de son image numérique. Elle contribue aussi à s’assurer qu’elle reflète positivement qui l’on est et ce que l’on représente. La présence sur Internet semble avoir une influence considérable sur les opportunités et la réussite professionnelle. Parmi les raisons majeures pour lesquelles il importe de définir sa réputation en ligne :
- Gérer votre image et votre marque personnelle ;
- Développer votre carrière et vos opportunités professionnelles ;
- Renforcer la confiance et la crédibilité ;
- Gérer les crises et les commentaires négatifs ;
- Savoir ce que pensent les autres de vous, etc.
Une réputation en ligne professionnelle constitue avant tout le reflet de son image et de sa marque. Entre autres, s’il est question de recrutement, les recruteurs et des employeurs potentiels recherchent des informations avant de les contacter. Ces données personnelles sur les candidats sont souvent en ligne.
Avoir une bonne réputation numérique sert à se démarquer des concurrents et permet de saisir des opportunités. Elle peut aussi renforcer la confiance du public envers l’expertise du professionnel.
En résumé, connaître sa réputation digitale permet de mieux se préparer à gérer des situations et de minimiser les impacts. Les internautes se feront toujours une opinion sur l’entreprise ou sur le propriétaire en fonction de ce qu’ils voient en ligne.
Que faire pour déterminer sa réputation professionnelle en ligne ?
Il devient crucial de déterminer sa réputation en ligne, car il s’agit d’un processus continu exigeant du temps et des efforts pour l’améliorer.
Recherche Google
Pour savoir comment se porte son e-réputation, il suffit d’effectuer une simple recherche sur Google. Comment ? Il faut entrer son nom avec des mots-clés liés à sa profession et analyser les résultats. À cet effet, il importe de prêter attention à certains éléments comme :
- Les actualités ;
- Les profils sur les réseaux sociaux ;
- Les portfolios ;
- Les sites d’avis ou les forums ;
- Les mentions, etc.
Ces divers points donnent, en effet, un aperçu de la visibilité médiatique et de la perception du travail du professionnel par d’autres personnes. Il est possible de profiter des réseaux sociaux pour voir ce que les autres en pensent, tout en vérifiant si ses propres profils sont à jour et cohérents.
Sur les sites d’avis, rechercher des mentions citant son nom et son entreprise peut être utile pour connaître sa réputation digitale. Certains clients y donnent leur avis par rapport à l'expérience qu’ils ont eue avec l’entreprise.
Outils de veille de la réputation en ligne
Pour suivre les mentions de son nom ou de sa marque, il est préférable d’utiliser des outils comme Mention, Talkwalker ou Notify. Ceux-ci peuvent surveiller la présence en ligne et alerter l’individu lorsque de nouvelles mentions apparaissent. Cette méthode permet d’analyser le sentiment des internautes et d’identifier les parts à améliorer.
Quelles sont les étapes importantes pour bâtir une solide réputation professionnelle en ligne ?
Pour construire une réputation professionnelle digitale, il importe de prendre le temps de réfléchir à sa présence en ligne. Il en va de même pour l’image projetée. En se posant les bonnes questions, il est ainsi possible de prendre des mesures pour obtenir une e-réputation solide.
Concevoir une identité professionnelle en ligne cohérente
Suite aux résultats de la recherche sur Google, on a une vue globale sur les avis des clients et d'autres entités. Pour améliorer son e-réputation et obtenir des avis positifs, il faut développer un profil professionnel sur :
- Des plateformes en ligne (LinkedIn, X ou Facebook) ;
- Des plateformes de son secteur d’activité.
Sur celles-ci, une photo professionnelle, un titre accrocheur et une biographie informative sont de mise. Ces éléments mettent en valeur les compétences et l’expérience du professionnel. Toutefois, il faut s’assurer que ces profils soient précis et cohérents. Entre autres, chaque profil présente les mêmes informations : nom, photo, contact, etc.
Échanger avec sa communauté en ligne
Participer activement aux discussions via des forums ou des groupes en ligne liés à son domaine d’expertise aide à consolider son e-réputation. Il existe néanmoins d’autres moyens pour interagir avec sa communauté, à savoir :
- Suivre des influenceurs ;
- Dialoguer avec leurs publications ;
- Répondre à des commentaires et aux avis (même les négatifs), etc.
Publier du contenu de qualité et engageant
Il convient de partager de manière régulière des vidéos, des articles et d’autres contenus liés à son activité professionnelle. La rédaction des infographies ou encore des tutoriels offre de la valeur au public et démontre les connaissances du professionnel. Il est nécessaire de s’engager avec ses abonnés en répondant à leurs commentaires ou en posant des questions.
